设备信息
准备型号、iOS 版本和可用空间；已安装时还应记录当前客户端信息。
WPK苹果版
WPK 苹果版，先确认当前获取方式
WPK iOS 获取需要结合你的设备条件与当前渠道。先说明 iPhone 型号和系统，再按对应说明操作，不套用 Android 安装步骤。
iOS获取方式通过客服咨询
设备信息
记录 iPhone 型号
渠道匹配
确认 iOS 版本
异常记录
核对获取方式
WPK 苹果安装图解
从当前使用阶段开始，按步骤核对。
记录 iPhone 型号
设备信息
确认 iOS 版本
渠道匹配
核对获取方式
异常记录
完成后检查启动
设备信息
操作示意，具体界面以当前客户端为准。
01 / 04
WPK 苹果安装要点
来源、设备和操作阶段分别确认。
渠道匹配
核对产品名称与设备平台，遇到与说明不符的页面先询问。
异常记录
区分入口打不开、安装未完成、启动异常，分别保留提示。
咨询渠道
微信 329629 与三条 dpq9788，复制账号后自行搜索添加。
信息准备
不发送 Apple 账号密码或其他登录凭证。
WPK 苹果安装
按设备系统选择对应咨询。不要把 Android 文件用于 iPhone。
本页通过客服提供获取咨询，未配置安装包直链。
- 01
记录 iPhone 型号
iOS 获取方式以当前渠道说明为准。
- 02
确认 iOS 版本
不要把 Android 文件用于 iPhone。
- 03
核对获取方式
系统与发布要求应结合具体版本核对。
WPK 使用问答
溪桥初晴苹果安装 · 操作准备
关于“设备信息”，需要注意什么？
准备型号、iOS 版本和可用空间；已安装时还应记录当前客户端信息。
溪桥远山苹果安装 · 操作准备
关于“渠道匹配”，需要注意什么？
核对产品名称与设备平台，遇到与说明不符的页面先询问。
溪桥晨星苹果安装 · 操作准备
关于“异常记录”，需要注意什么？
区分入口打不开、安装未完成、启动异常，分别保留提示。
溪桥晴空苹果安装 · 具体场景
获取页面打不开，是手机不兼容吗？
仅凭页面打不开不能判断兼容性。先记录浏览器、网络和提示，再核对设备要求。
溪桥薄荷咨询准备
准备联系人工时，如何说明我的需求？
写明 WPK 与“苹果安装”，再说明目前完成的步骤、希望解决的问题和相关提示。
溪桥白露图示说明
当前页面中的图示应该怎样参考？
可按“记录 iPhone 型号、确认 iOS 版本、核对获取方式、完成后检查启动”理解操作顺序。图示不替代 WPK 当前客户端的实际入口和规则。
WPK 苹果安装常见问题
还有疑问？问问在线助手iPhone 获取入口在哪里？+
通过客服咨询当前适用的 iOS 获取方式，并说明设备型号与系统版本。
能否确认最低 iOS 版本？+
请提供具体设备型号与系统版本，通过客服核对当前客户端的适用要求。
遇到系统提示如何处理？+
完整记录提示内容，保留安全设置，先核对适用的操作说明。
安装后打不开怎么办？+
说明是否完成安装、首次打开时的表现和系统提示，再继续咨询。
iPad 是否同样适用？+
应提供具体 iPad 型号与系统版本，请客服确认相应客户端支持情况。
获取页面打不开，是手机不兼容吗？+
仅凭页面打不开不能判断兼容性。先记录浏览器、网络和提示，再核对设备要求。